Knowledgebase - NEO Technologies

এজেন্ট তথ্য পরিবর্তন এজেন্ট এর তথ্য অনেক সময় পরিবর্তন করার প্রয়োজন হতে পারে। যেমন, কোন এজেন্ট কোম্পানি থেকে লিভ নিলে...

এজেন্ট মনিটরিং এই মুহুর্তে কতজন এজেন্ট অনলাইনে আছে, অথবা কে কে রানিং কলে আছে, এটার জন্য নিচের নির্দেশনা অনুসরন...

কল রেকর্ডিং শোনা এজেন্ট এবং গ্রাহক এর মাঝে যেই কথোপকথন হয়, তাদের কল রেকর্ড যাচাই করা খুবই গুরুত্বপূর্ণ। সেবার মান...

কল লগ রিপোর্ট এজেন্ট কতগুলো কল করেছে, অথবা কতগুলো কল এসেছে, সেটা দেখার জন্য এই অপশনটি খুব গুরুত্বপূর্ণ। এটা...